题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
零售商要取得成功，主要取决于他们对零售业的了解程度，这其中包括了零售商所处的企业内外的要素。零售业核心要素是（)。
A.竞争
B.环境
C.顾客
D.店铺
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A.我国各地零售行业发展较为均衡
B.我国零售业尚未完全对外资开放
C.互联网对传统的零售模式造成了冲击
D.本土零售商在于外资零售商的竞争中处于劣势
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第2题
对有店铺零售商业来说，（)本身就提供了一个制造市场差别的丰富机会。所以，它是零售商独具的经营要素，对实现零售商的经营目标具有重要价值。
A.A.商品价格
B.B.店铺设计与商品陈列
C.C.广告与促销
D.D.顾客服务
第4题
经营风险的发生及大小取决于多方面因素，主要包括（)。
A.市场需求变化的敏感性
B.投入生产要素价格的稳定性
C.固定成本占总成本的比重
D.产品更新周期以及公司研发能力
E.企业所处行业
第9题
企业把自己开发的商品、服务和营业系统，以合同的形式授子加盟店在规定区域内的经销权和营业权，这种组织形式的零售商是（)。
A.公司连锁零售商
B.自由连锁零售商
C.特许连锁零售商
D.零售商合作社
第10题
影响供应商讨价还价能力的因素主要包括（)。
A.要素替代品行业的发展状况
B.要素是否存在差别化或其转移成本是否低
C.要素是否为该企业的主要投入资源
D.本行业是否是供方集团的主要客户
E.要素供应方行业的集中化程度
