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[多选题]

客户忘记密码怎么办?()

A.客户可以拨打95598服务热线进行密码重置

B.客户携带有效证明证件前往供电营业厅办理密码重置

C.密码无法重置

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第1题

客户密码修改的方式有()

A.客户可以点击微信平台下方菜单【我的用电】,选择【密码设置】→【如何修改密码】,根据页面提示修改密码

B.客户可以拨打95598服务热线进行密码重置

C.客户可以登陆江苏电力95598客户服务网站进行密码重置

D.客户携带有效证明证件前往供电营业厅办理密码重置

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第2题

供电企业向用户提供()业扩业务受理方式?

A.营业厅

B.95598供电服务热线

C.客户服务网站

D.个人移动手机热线

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第3题

《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。

A.网上营业厅

B.自助服务

C.市政代办

D.社区服务

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第4题

供电企业应向客户提供()等多种业扩受理方式。

A.实体营业网点

B.95598供电服务热线

C.客户服务网站

D.自助服务终端

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第5题

以下关于个人电子银行渠道登录密码重置说法正确的是()。

A.客户需要输入原渠道登录密码才可以办理渠道登录密码的重置

B.客户必须到原电子银行渠道注册网点办理渠道登录密码重置

C.办理渠道登录密码重置客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件办理

D.办理渠道登录密码重置客户必须提供身份证件原件及复印件

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第6题

客户办理川通过密码受理的业务时,首先引导客户通过密码办理;如客户使用的是非有效服务密码或遗忘了服务密码,应凭证件来小理业务。()
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第7题

客户办理凭证密码双挂失时,需凭()证件办理。

A.本人有效实名证件

B.代理人有效证件

C.临时身份证件

D.证明

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第8题

办理客户端手机银行维护业务的后续处理不包括下列哪一项操作?()

A.申请表客户留存联、证件交付客户

B.提醒客户及时进行证书下载

C.登录密码重置后,提示客户登陆手机银行客户端时要重新修改密码

D.申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订

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第9题

办理个人渠道登录密码解锁,以下说法不正确的是()。
办理个人渠道登录密码解锁,以下说法不正确的是()。

A.办理个人渠道登录密码重置,客户可向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件一份办理

B.办理个人渠道登录密码重置,客户必须向原注册网点提供本人的有效身份证件原件一份办理

C.办理个人渠道登录密码重置,客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件复印件一份办理

D.办理个人渠道登录密码重置,客户必须向原注册网点提供本人的有效身份证件复印件一份办理

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第10题

移行账户支取方式为凭密支取的,办理移行更换时,系统校验()。

A.账户交易密码

B.客户指纹

C.客户证件

D.账户交易密码及客户证件

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