A.诉求承诺： 十五分钟 快速回应
B.延保承诺： 资质认证 一次解决
C.收费承诺： 多收费用 三倍返还
D.正品承诺： 正品行货 假一赔三
E.准时承诺： 送安延误 小时理赔
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第1题
A.承诺无须由被要约人作出
B.承诺的内容必须与要约的内容一致
C.承诺必须在要约指定的履行有效期内做出
D.承诺的方式必须符合要约的要求
第3题
A.面试中客观呈现公司、岗位情况及发展机会，不虚张、不夸大或做不实承诺
B.面试中避免对候选人描述内容、观点及做法进行现场评价，保持客观
C.面试中主导者为面试官，所以面试官应该尽量多说一些
D.面试目的是为了判断候选人可否可以录用，所以 5 分钟结束面试没问题
第4题
A.信誉是银行的生命，是宁波银行的品格准线，信誉直接关系到银行的内在价值
B.诚信是宁波银行人最基本的品格和职业操守
C.信守对客户、员工、股东和社会的承诺
D.依法合规经营不属于“诚信”所要求的范畴
第5题
A.协议采用何种形式订立由法律决定。
B.1925年的《财产法》规定：五年以上租赁必须是密封的。
C.文字协议相较其他形式协议具有更多优点
D.电话协议于当事人达成的内容和承诺的义务，它都确实的记录下来，基本没有留下可疑的漏洞。
第6题
A.单件100kg内免费上楼，保价费率5‰，最低收费1元
B.简洁计费 免费上楼 保价无忧 全网覆盖
C.首续续计费，按照经济圈城市群定价
D.泡比系数：6000
第7题
A.质量方针为质量目标的建立提供了框架
B.质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致
C.质量方针不能变更
D.质量目标不一定包括满足产品要求所需的内容，但应是可测量的
第8题
A买家在淘宝购物后可发布DSR店铺评分
B天猫店铺评价包含信用评分、DSR评分、评论内容、评论图片
C买家可在天猫店铺购买的订单发布信用评分
D买家可以在评价内上传图片
第9题
A.有关涉及政治&领土敏感问题&代言人问题&未上市新品问题，不讨论不发表个人观点，并及时反馈
B.禁止泄露用户信息，勿轻易承诺用户，承诺了就要做到
C.禁止辱骂客户，私自联系用户，并且对用户进行人身攻击
D.手机/充电器反馈发生爆炸/起火/自燃/冒烟等安全类，必须重视并且立即反馈
E.用户反馈购物出现了账户被盗/财产损失、要工商投诉、12315投诉，应立即反馈协助处理
第11题
A.5分钟生活圈，生活购物全搞定
B.某板块最后的高性价比联排，花园赠送最高100平米
C.班车直达3号线，生活出行永无忧
D.5公里内，3大超市选择，轻松购物
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