题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列关于老年旅客描述正确的是（)

A.虽然身体并未患病，但在航空旅行中需要特殊照顾或服务的旅客，可作为特殊旅客处理，给予特殊服务

B.超过一定的年龄，虽然身体并未患病，可作为特殊旅客处理，给予特殊服务

C.超过一定的年龄，虽然身体并未患病，但在航空旅行中需要特殊照顾或服务的旅客，可作为特殊旅客处理，给予特殊服务

D.超过一定的年龄，虽然身体并未患病，但在航空旅行中需要特殊照顾或服务的旅客

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ABCD

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第1题

下列关于病残旅客/患病旅客描述正确的是()

A.由于身体或精神上的缺陷或病态，在上下飞机、飞行途中(包括紧急疏散)及在机场地面服务过程中需要他人予以个别照料或帮助的旅客，即无生活自理能力的旅客和/或患重病的旅客

B.具有生活自理能力的盲人、聋哑人

C.在机场地面和/或上下飞机时需要予以帮助的残疾旅客

D.在上下飞机、飞行途中(包括紧急疏散)及在机场地面服务过程中不需要他人帮助的旅客

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第2题

下列关于盲人旅客描述正确的是（)

A.视物不清晰的旅客

B.患有眼部疾病的旅客

C.双目有缺陷、失明的旅客

D.眼部做手术未完全恢复申请特殊服务的旅客

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（)

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第4题

关于出境人员卫生检疫错误的是（)。

A.出境人员是指乘交通工具或徒步出境的旅客，包括重点旅客，特殊旅客，一般旅客

B.特殊旅客是指政府外事等部门要求须礼遇的出境旅客

C.出境人员卫生检疫查验的步骤为①查证书②查健康状况③查验旅客携带物④检疫处理

D.出入境所需要的证书有《国家旅行健康证书》

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第5题

特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的需特殊照顾的重点旅客。（)

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第6题

《动车组列车运输服务质量规范》中规定，重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（)

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：特殊重点旅客是指依靠（)才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A.轮椅

B.担架

C.拐杖

D.辅助器具

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第8题

根据《铁路旅客运输管理规则》，旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。（)

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第9题

为方便旅客旅行，每名旅客可携带2个打火机。（)

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第10题

要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民宗旨，周到热情为旅客服务，对旅客在旅行中发生的困难，应适当的给予解决。（)

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