题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
什么情况下建议用户更换机顶盒()。
A.老旧型号机顶盒
B.网络正常,但播放视频依然卡顿
C.机顶盒外观磨损
D.机顶盒遥控器丢失
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A.老旧型号机顶盒
B.网络正常,但播放视频依然卡顿
C.机顶盒外观磨损
D.机顶盒遥控器丢失
第3题
A.光猫→路由器→机顶盒→电视机
B.光猫→机顶盒→路由器→电视机
C.HUB→路由器→机顶盒→电视机
D.路由器→交换机→机顶盒→电视机
第6题
A.A.若使用AV线,请先检测AV线、音频线连接是否正常,如有异常建议重新连接
B.B.调大机顶盒和电视机音量
C.C.检查机顶盒设置->声音,是否设置为RAW,如果设置为RAW需要改为PCM
D.D.更换遥控器电池
第7题
A.电话联系用户预约上门时间
B.查看用户家综合布线进行有线接入
C.核实用户家机顶盒是否为质差机顶盒,如是同步进行机顶盒更换
D.如上门后用户不愿因无线接入,签署互联网电视无线接入质量告知书
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