产品是一个有形的或者无形的、具有价值的输出，能够为客户持续提供价值，产品包括有形产品和无形产品两种，通信服务属于有形产品。（)

A.潜在产品层

B.无形产品层

C.有形产品层

D.产品组合层

A.无形产品有形化

B.价格高低

C.服务员工训练

D.高水准的质量管理

A.A.核心产品、有形产品、附加产品、名牌产品。

B.B.核心产品、期望产品、增值产品、潜在产品。

C.C.核心产品、期望产品、增值产品、无形产品。

D.D.核心产品、期望产品、潜在产品、有形产品。

A.A.无形产品

B.B.有形产品

C.C.核心产品

D.D.附加产品

A.中间产品也计算在国民生产总值中

B.衡量一年内所创造的财富，不包括以前年度

C.计算最终产品

D.包括有形和无形的所有产品与服务