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[判断题]

门店制作的退货申请,在被驳回时,门店可做通讯将相应的退货申请接受下来,进行修改然后重新提交后台审批。()

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第1题

关于门店退货,以下说法错误的是()。

A.在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的

B.门店在制作退货申请时,如果想删除某一行退货数据,将光标移动到此行,然后按(行清)键

C.退货申请记账通讯后,需要后台进行审批,审批之后可在原退货申请上做二次记账,完成退货

D.只有记账了的退货申请才能被通讯到后台,没有记账的单据是不能被通讯到后台的

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第2题

门店在做配送验收时,验收单据中的数量和实到数量不一致,并进行了确认,后续操作是()。

A.做退货申请,将验收单据中的所有商品都退回给总部,然后重新进行配送

B.做退货申请,将验收单据中有差额的商品,按照差额进行退货

C.门店在前台自行调整相应的库存

D.不进行处理

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第3题

门店在做直送退货时,前台做了记账并通讯了,后台收不到相应的记账信息,可能的原因以下说法不正确的是()。

A.退货单已经超期了

B.中间层服务器上的HSCOM程序没有打开,或者没有到运行时间

C.退货单中有商品在门店的库存不足,不允许退货

D.门店通讯未成功

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第4题

特约商户申请时,不需要提供门店照片的资料。()
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第5题

持卡人使用积分进行支付的不可以申请退货。()
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第6题

门店在做直送验收时查询不到相应的采购单,原因不可能是()。

A.门店网络不通畅或闪断

B.门店没有做通讯

C.采购单已经被别的用户做了验收

D.门店误将采购单删除

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第7题

用户申请非质量问题退货,客服不需要确认商品是否完好,直接让用户申请退货即可。()
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第8题

营业厅清货管理中,供应商也可根据库存周期情况或产品生命周期尾期主动发起退货申请,经审批通过后开展退货工作。()
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第9题

淘汰商品的处理方法有()。
淘汰商品的处理方法有()。

A.不能退货的产品做报损处理;

B.能退货的产品尽量退给供应商;

C.采用调拨在多个门店尽快消化;

D.不能退货的产品进行促销,尽快清仓;

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第10题

极速退货服务中购物时使用促销抵用券支付产生的退款,促销抵用券的小票不支持电子小票退款,如需退款请至门店退款。()
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