题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

收费服务要求中，下列说法正确的有（）。

A.收费站区、广场、收费亭等构造物和设施要整洁

B.车道路面无杂物、油垢和渣土

C.收费亭玻璃洁净，亭内物品摆放整齐

D.收费人员必须持证上岗，证件统一佩戴在规定位置

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ABCD

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第1题

收费监控系统应能实时监控收费广场、（)、发卡、收费、绿色通道验货等情况应具有对车道收费情况进行图像审核和稽查的功能。

A.收费亭内

B.财务室

C.办公室

D.票款室

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第2题

收费员要保护收费设施、设备完好，保持收费亭内的整洁。（)

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第3题

收费广场养护维修作业工作区在收费亭的下游，须设警告区和上游过渡区，应关闭所对应的收费车道。（)

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第4题

《收费区域环境管理暂行办法》中，关于收费安全说法错误的是（)

A.收费站负责按照要求及时组织安全知识讲座、安全消防演练等活动

B.收费人员应熟练掌握消防器材等安全设施的使用方法

C.亭外收费人员未着反光背心，在车道上查验绿通车量

D.收费人员要严格按照机电设备操作规范，安全使用各类机电设备

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第5题

收费车道出现（)辆车排队时应立即在2分钟内开启其他备用车道（收费亭外无收费人员的情况除外)，确保车辆快速通过。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第6题

在收费广场处理问题的原则是？（)

A.A.使用文明用语

B.B.控制事态，不可激化矛盾

C.C.保证收费人员的人员安全和国家财产利益不受侵害

D.D.维护好收费秩序，保障车道畅通

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第7题

下列属于安全工作管理规范的有()。

下列属于安全工作管理规范的有（)。

A、收费岛设安全标志明显;

B、亭外执勤人员须着反光衣;

C、制止闲杂人员靠近收费岛;

D、收费亭必须上锁。

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第8题

收费服务要求中，车道堵车的疏通平均服务时间不超过（)。

A.3min

B.4min

C.5min

D.6min

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第9题

收费广场养护作业应（)受养护作业影响的收费车道，并布置养护作业控制区。进行各类养护作业时不得全部封闭单向收费车道。

A.关闭

B.封闭

C.临时关闭

D.临时封闭

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第10题

全省高速公路联网收费系统运行和运维专项治理工作要求各运营管理单位负责对（）等收费系统逐项开展排查做好异常情况记录及报备工作。

A.路段分中心

B.收费站

C.收费车道

D.门架

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