题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列哪些属于服务水平中的评分指标()。
A.经营状况
B.支付结算
C.对账
D.客户满意度
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A.经营状况
B.支付结算
C.对账
D.客户满意度
第9题
A.支持即时支付和信用支付两种支付模式
B.采用T+0(日终)和T+0(实时)的结算模式
C.支持借记卡、准贷记卡、贷记卡、国际卡等支付账户类型
D.商户可通过该平台,实现对个人客户的在线账单处理、收款、查询、对账等操作
第10题
A.支付结算必须通过中国人民银行批准的金融机构进行
B.支付结算的发生取决于委托人的意志
C.实行统一领导,分级管理
D.支付结算是一种要式行为
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