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[多选题]

汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是()

A.客运运营服务

B.客运安全服务

C.客运环境服务

D.客运信息服务

E.客运保障服务

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第1题

公路客运车站,根据车站的业务范围及服务方式,可将客运车站分为哪三种()?

A.临时车站

B.客运站

C.客货兼营站

D.招呼站

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第2题

汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质()

A.具备一定政策理论水平,热爱客运事业,熟悉汽车运输客运管理的相关法规

B.熟悉汽车客运的业务知识

C.掌握有关汽车运输管理知识

D.了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用

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第3题

客运安全服务包括()

A.组织保障

B.设施设备安全

C.现场安全

D.运营安全

E.应急预案和演练

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第4题

客运站的生产管理主要包括哪些工作组织()?

A.售票

B.行包运送

C.旅客乘降

D.客运服务

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第5题

普通电客列车车次号由5位数字(客运服务号+序列号/目的地号)组成,前3位为列车客运服务号,后2位为序列号/目的地号。()
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第6题

客运环境服务不包括()

A.车容

B.疾病防控

C.司乘人员仪容仪表

D.站务人员仪容仪表

E.消毒

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第7题

根据《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部税务总局公告2020年第8号)及相关规定家公交公司,除提供公交客运服务外,还为客户单位提供上下班的班车服务。关于增值税的说法正确的是()

A.A.全部免征增值税

B.B.公交客运服务免征增值税,上下班的班车服务不免征增值税

C.C.公交客运服务不免征增值税,上下班的班车服务免征增值税

D.D.全部征收增值税

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第8题

《铁路客运服务图形标志》规定,车站行李寄存处的客运服务图形标志是()。

A.衡器上的手提箱

B.帽子、伞和手套自上至下排列

C.就座旅客及手提箱的侧视图

D.框架上的手提箱

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第9题

下列关于迎宾服务岗位的说法错误的是()。

A.佩戴项目臂章

B.考核当班站务人员

C.设置在客运大门口

D.现场巡查

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第10题

不得开专票的项目有()。

A.金融商品转让

B.一般纳税人提供客运场站服务

C.经纪代理服务

D.签证代理服务

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