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[主观题]

以下对“跨渠道授权服务”内容描述正确的是:()

以下对“跨渠道授权服务”内容描述正确的是:()

A.跨渠道授权服务客户数及交易量统计报表与WEB渠道的转账汇划服务共用统计报表。

B.跨渠道授权服务支持网银优惠费率、特殊账号等功能,具体设置要求与WEB渠道下转账汇划服务相同。

C.交易状态为“交易成功”的交易可在网银打印电子回单,纸制业务回单与转账汇划服务相同(DEPD5070、DEPD5090)。

D.企业申请跨渠道授权功能,须同时申请“WEB”渠道和“对接”渠道下的“转账汇划”服务方可使用。

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第1题

企业网银“跨渠道授权服务”可支持客户在WEB渠道下对对接渠道下发起的汇划交易委托指令进行授权处理。()
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第2题

我行为投资者提供的集中式银期转账业务服务渠道是().

A.手机银行渠道

B.网上银行渠道

C.银行柜面渠道

D.银行柜面渠道、网上银行渠道

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第3题

社保机构、乡镇(街道)事务所与村(居)协办员应提供互联网服务渠道和()渠道两种方式供城乡居民任意选择其一申请参加城乡居民养老保险。

A.A.线下服务渠道

B.B.线上服务渠道

C.C.自助终端服务渠道

D.D.移动应用服务渠道

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第4题

《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。

A.网上营业厅

B.自助服务

C.市政代办

D.社区服务

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第5题

下列属于服务营销渠道的有()

A.服务网点的位置

B.顾客进入网点的便利程度

C.服务渠道

D.服务渠道涉及的地区和行业

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第6题

客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道和()。

A.A.呼叫中心

B.B.服务网站

C.C.客户联络中心

D.D.在线客服

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第7题

网格长的目标主要包括哪些内容?()

A.网格收入目标

B.全量客户维系与拓展

C.渠道服务

D.渠道支撑

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第8题

客户的服务请求反馈渠道包括()。

A.电话

B.E-mail

C.传真

D.Web

E.B2B

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第9题

以下哪一项是社会渠道与移动形成长久合作的基础()

A.完成经营指标

B.完成服务指标

C.满意渠道管理工作

D.持续盈利

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第10题

物业服务分销渠道的分类有()。

A.长渠道和短渠道

B.宽渠道和窄渠道

C.单渠道和多渠道

D.直接渠道和间接渠道

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