题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客下午14点时来到某门店，点了一杯多肉葡萄芝士，由于点单人员未听清顾客要求，错误点单点成了葡萄冻冻，导致出品时，顾客非常生气。这是哪个程度的客诉（）
A.轻度客诉
B.中度客诉
C.重度客诉
D.以上都不是
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A.下午13点，早晨10点
B. 下午14点，早晨11点
C. 下午15点，早晨12点
D. 下午17点，早晨9点
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第3题
库房每日做好温湿度记录的时间是()。
库房每日做好温湿度记录的时间是（)。
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A、上午10点下午15点
B、上午8点下午14点
C、上午9点下午15点
D、上午10点下午16点
E、上午8点下午16点
第9题
2002年6月23日晚，某商场在清场过程中，超市区员工在还原商品时，发现货架上有一袋打好价的鲜肉。估计是顾客选了肉后，因某种原因又不想买了，但顾客并没有将肉放回冻柜，而是随手将肉放在了超市的货架上。到晚上清场时员工就把鲜肉还原回了冻柜。第二天，恰有顾客买到了这袋肉，回家后发现鲜肉已变质，引发了顾客投诉。谈谈感想。
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