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国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准对外泄露客户商业秘密。()

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第1题

《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在遵章守纪方面要严格遵守保密法规和保密纪律,不泄露(),妥善保管涉密文件和资料。

A.国家秘密和企业商业秘密

B.组织和客户商业秘密

C.国家秘密和客户商业秘密

D.组织秘密和企业商业秘密

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第2题

《员工服务“十个不准”》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。()
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第3题

下列属于供电员工服务行为“十个不准”条款的是()。

A.不准工作时相互推诿

B.不准自立收费项目、擅自更改收费标准

C.不准对客户投诉、咨询推诿塞责

D.不准工作时间饮酒

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第4题

下列哪些属于供电员工服务行为“十个不准”的条款()

A.不准工作时相互推诿

B.不准自立收费项目、擅自更改收费标准

C.不准对客户投诉、咨询推诿塞责

D.不准工作时间饮酒E不准违反规定停电、无故拖延送电

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第5题

农村供电所应严格执行供电服务规范、营销业务标准、办理时限和流程,按照《关于发布国家电网公司()的通知》(国家电网办〔2011〕1493号)文件要求,履行供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准.

A.新“三个十条”

B.三公调度

C.加强农村供电所优质服务

D.为民服务创先争优

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第6题

营销人员应做到:()。

A.严格执行国家法律法规、政策,遵守各类相关规程和规章制度

B.遵守国家电网公司供电服务《十项承诺》和员工服务《十个不准》

C.遵守国家财经纪律,不徇私舞弊、贪污挪用公款

D.遵守国家、企业和客户相关保密制度

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第7题

下列不属于国家电网公司供电服务“十不准”中三不指定内容的是()。

A.不准指定设计单位

B.不准指定施工单位

C.不准指定供货单位

D.不准指定销售单位

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第8题

《国家电网公司客户安全用电服务若干规定》中:客户安全用电服务由营销部门“一口对外”,内部按职责分工,统筹协调。()
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第9题

系统管理员、维护员和操作员应当严格执行保密制度,不准泄露安全技术防范设施的情况()
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第10题

在工作中不准接受客户的任何招待,不准利用工作之便索要或接受客户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费。()
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