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迎宾问候卡为新款机上礼遇服务产品,仅为机上的黑钻卡旅客提供。()

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第10题

《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业发行铁路乘车卡的,应当设定专门的服务处所或者窗口为旅客提供()等卡务服务。

A.购卡

B.充值

C.换卡

D.退卡

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第11题

对于空中发生的机上旅客打架斗殴事件,空保人员应使用机上控制,机下处理处置原则。()
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