实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。还需要在整个企业贯彻CRM管理理念等等。（)

A.通过自主构建实现CRM系统

B.通过系统购买实现CRM系统

C.通过外包服务实现CRM系统

D.通过敏捷开发实现CRM系统

A.客户关系管理(CRM)

B. 联系人管理

C. 企业资源管理(ERP)

D. 图片管理

A.良好的客户关系管理可以实现企业和客户“双赢”的结果

B.客户关系管理一般特指分析型CRM

C.拥有客户资源是金融企业成功的重要法宝

D.客户关系管理的重要性与金融产品和金融服务具有同质性的特点密切相关

A.信用关系维持

B.信用关系管理

C.客户关系管理

D.客户关系维持

A.客户关系管理、企业资源计划、企业管理系统

B.供应链管理、物流管理、知识管理

C.企业资源规划、客户关系管理、供应链管理

D.企业资源规划、人力资源计划管理、物流管理

A.MRP、MRPⅡ、ERP、CRM、CIMS

B.MRPⅡ、ERP、CRM、CIMS、MRP

C.MRP、MRPⅡ、CRM、ERP、CIMS

D.MRP、MRPⅡ、ERP、CIMS、CRM

A.用户关系梳理

B.用户关系管理

C.客户关系梳理

D.客户关系管理