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[单选题]

旅游团队已经到达宾馆,但房间还没准备好,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()。

A.当着游客面责怪总台服务员

B.敦促服务员打扫

C.让游客自由活动

D.向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息

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第1题

饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的房间是()。

A.A.大床间

B.B.标准间

C.C.三人间

D.D.套间

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第2题

限制“老赖”高消费包括()。

A.A.限制购买商品

B.B.限制乘坐飞机、高铁及住宿高档宾馆

C.C.限制其子女入学

D.D.限制参加旅行社组织的团队旅游

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第3题

1980年落成的()是广东第一家中外合作投资的大型旅游宾馆,是统战工作介入合资企业的一个范例。

A.中山温泉宾馆

B.广州白天鹅宾馆

C.东湖宾馆

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第4题

下列符合旅游投诉受理条件的情形有()。

A.人民法院已经受理的

B.旅游投诉处理机构已经作出处理,但出现新情况、新理由的

C.社会调解机构已经处理的

D.超过旅游合同结束之日90天的

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第5题

服务设施能够在每小时为10个顾客服务,顾客到达率可变,但平均到达率为每小时6人,此时,不会形成等待。()
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第6题

在短期出口信用险中,虽然按照合同约定已经超过信用期限,但拖欠风险还没发生时,该买方的出运仍然正常承保。()
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第7题

旅游团队临上火车,其中有位游客遗失了火车票,此时,导游员选择何种做法较为正确:设法让其上车补票。()
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第8题

项目进度计划已经准备好批准,项目团队正在制作一份含有重要可交付成果的文件。这份文件是下列哪一项()

A.里程碑图

B.甘特图

C.横道图

D.工作分解结构

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第9题

前台人员销售客房的最理想状态是将合适的房间推荐给合适的客人,以下房间安排中不恰当的是()。

A.新婚夫妇比较喜好安静的大床房

B.旅游客人要求房间干净卫生,但很在乎房价的高低

C.商务客人对房间价格不是很敏感,但要求房间有很好的办公设备

D.老年人或行动不便的客人尽量安排高楼层、远离电梯的房间

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第10题

“在途税金”科目核算已经缴入银行上解,但尚未到达国库的税金。()
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