题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）包括市场开拓，客户服务，战略伙伴选择，以及物流成本和绩效的分析等。

A.战略层计划

B.策略层计划

C.战术层计划

D.作业层计划

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

依据政府绩效计划的范围广度，分为（)。

A.战略绩效计划

B.战术绩效计划

C.作业绩效计划

D.指导性绩效计划

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第2题

物流整合战略的实质是在战略和战术层而上的规划和实施。在战略思维的层面上整合是资源整合:在战术选择层而上，整合则是（)。

A.流通渠道

B.优化配置

C.物流管理

D.信息共享

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第3题

依据政府绩效计划内容的明确性，分为（)。

A.具体性绩效计划

B.作业绩效计划

C.指导性绩效计划

D.战术绩效计划

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第4题

评价应有计划，计划中应包括对（）等不同层面的调查，得出综合性的评价结果。

A.服务规范

B.服务管理

C.服务执行

D.顾客反馈

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第5题

以下哪项属于物流信息技术中基础层面的技术？

A.有效客户信息反馈

B.因特网，地理信息系统，全球定位系统，射频技术等

C.企业资源计划

D.客户关系管理

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第6题

会展计划按照（)划分可分为战略计划、战术计划、作业计划。

A.时间

B.内容

C.资金

D.性质

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第7题

组织的最高管理层制定的有关组织和全面的计划，这是（)。

A.战略计划

B.战术计划

C.作业计划

D.项目计划

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第8题

战术层计划，又称短期计划。是确定日常的生产经营活动的安排.如任务分配、负荷平衡、作业排序生产和订货的批量确定、进度控制等。（)

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第9题

（）的主要职能是按照规定的计划和程序，协调基层组织的各项工作和实施计划，故又称为执行层或操作层。

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层管理者

D.作业管理者

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第10题

会展计划根据性质划分，可分为战略计划、战术计划、作业计划。（)

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