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[判断题]

如预约时间为12:00-15:00,师傅在9:45点击签到,都算按时达到()

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第1题

自如工单,如师傅和用户预约时间为13:00上门,师傅在13:00左右签到就不算超时()
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第2题

用户8点报单,预约当天12:00—14:00上门服务,信息员9点30联系,并在系统上反馈首约时间12:00—14:00,师傅9点40接单后,由于此时间段已有约定好的其他用户,害怕时间来不及,和用户协商预约到晚上18:00—20:00,用户表示同意,师傅()在美的通上操作改约到18:00—20
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第3题

小米预约上门时间选择为:14:30,那么按时签到时间应该为()

A.8:00-12:00

B.11:00-15:00

C.14:00-18:00

D.17:00-21:00

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第4题

以下哪些情况可帮用户申请全额退款()

A.用户预约上门服务的前一天12:00点之前取消/改约订单可为用户办理全额退款。如,用户预约的服务是10月23日,在10月22日12:00前取消/改约订单

B.用户预约上门服务的前一天12:00之后下单,1小时内取消/改约订单可为用户办理全额退款。如,用户在10月22日13:00预约10月23日服务,用户在14:00前取消/改约

C.由于我司原因无法提供服务的订单可为用户办理全额退款,如,无供给或师傅技能不满足

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第5题

“周周分红”产品,申购、赎回时间为每天(),非开放时间接受申购、赎回预约申请,等同在下一开放时间的购买、赎回申请。

A.9:00-15:30

B.9:00-20:00

C.8:30-17:00

D.9:00-17:00

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第6题

散单客户下单后,网点处理订单调派+预约取件时间的时效为()分钟,当日18:00后的订单,需于次日()前完成调派+预约、如未预约,需在()前完成揽收,如已预约,则在预约时间内揽收

A.60、9:00、18:00

B.40、9:00、12:00

C.60、9:30、18:00

D.40、9:30、12:00

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第7题

经核实工单轨迹:11月19日12:49:49接单,11月19日18:55:14装维员以用户暂时不装为由发起改约申请,11月20日14:42:19现场开通完工。师傅提供的系统录音:(录音时间11月19日12:59)师傅与用户沟通预约当天下午或者第二天上午上门安装,因师傅直到第二天上午仍未履行上门安装承诺,故用户在中午(2019年11月20日12:00:38)拨打10086客服热线进行了投诉。请问此条案例反馈什么问题?()

A.装维员存在引导用户虚假改约情况

B.如有不可抗拒因素不能及时上门时,应提前与用户沟通解释得到认可后再变更上门处理时间

C.未在与用户预约时间上门,存在上门不及时情况

D.装维员存在虚假归档情况。

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第8题

上午10:30至下午5:30之中,报社派两个文字记者外出到某商店采访,包括路上所花的时间不超过3小时,从报社到某商店往返各需半小时,采访从整点开始,每采访一个顾客至少需要5分钟,如果从商店出来的顾客中愿意接受采访的人数如下表:时间 11:00-12:00 12:O0-13:O0 13:O0-14:00 人数 42 19 21 时间 14:00-15:00 15:00-16:00 16:00-17:00 人数 25 19 16那么,能采访到的顾客人数最多为()人。

A.35

B.43

C.45

D.24

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第9题

今日校园开学14日之内签到上报体温时间是()

A.早6:30-9:00

B.早6:30-9:30

C.午12:00-15:30

D.午12:00-15:00

E.晚17:00-22:00

F.晚17:00-21:30

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第10题

师傅接完单以后,与客户预约2018-9-8 20:00上门,师傅APP端需要选哪个时间进行操作()

A.2018-9-8 20:00

B.2018-9-9 20:00

C.2018-9-8 22:00

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第11题

师傅APP与客户预约2018-9-10 10:00上门维修,师傅应该在哪个时间点进行签到维修单才算及时的()

A.2018-9-10 10:00

B.2018-9-10 9:50

C.2018-9-10 14:00

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