题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
销售电话的目的是（）
A.聊天愉快
B.获得面谈的机会
C.尽可能多的套取信息
D.成交
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答案
BC
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A.在营运过程中聊天愉快
B.收取小费
C.避免价格纠纷
D.满足乘客的合理需求
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第2题
手机是人们常用的通讯工具，从2G到3G再到4G，移动网络让我们的生活悄悄发生改变，从打电话发短信，到实时办公浏览邮件，现在可以躺在沙发上愉快购物，足不出户可QQ、微信聊天，下列关于手机的错误的是（）
A.手机上网是靠电磁波传递信息
B.手机电池充电时，电能转化为化学能
C.手机通话利用声波和电磁波传递信息时都需要介质
D.手机既能接收电磁波、也能发射电磁波
第9题
下列关于信息系统的叙述中正确的是（）。
A.电话是一种双向的、点对点的、以信息交互为主要目的系统
B.网络聊天是一种双向的、以信息交互为目的系统
C.广播是一种点到多点的双向信息交互系统
D.Internet是一种跨越全球的多功能信息系统
第10题
下列关于信息系统的叙述中错误的是（）。
A.电话是一种双向的、点对点的、以信息交互为主要目的系统
B.网络聊天是一种双向的、以信息交互为目的系统
C.广播是一种点到多点的双向信息交互系统
D.Internet是一种跨越全球的多功能信息系统
