A.明确超过预计出餐时间10分钟后，可进行报备，并清楚知道商户出餐慢报备流程
B.明确超过预计出餐时间8分钟后，可进行报备，并清楚知道商户出餐慢报备流程
C.明确超过预计出餐时间5分钟后，可进行报备，并清楚知道商户出餐慢报备流程
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第1题
A.手上接到订单后按照路线到达商户后取餐，正常操作点击到店，拿到餐品后检查餐品包装和数量无误点击取餐，按照顾客定位进行配送至用户手上后点击送达
B.取餐完成后将餐品送至用户手上后发现在骑手APP上未点击取餐，直接操作点击了送达
C.送餐路过减速带后发现餐品汤汁撒漏出来了一些，送达至用户的时候小心擦拭干净告知用户汤太满漏了一些，如果有需要可以更换餐品，并礼貌致歉用户
D.接到订单在商家取餐时发现高峰期目前商家出餐困难，在正常操作报备成功商户出餐慢之后第一时间在线E聊告知用户出餐慢情况，告知用户需要耐心等待
第2题
A.点完到店等待核实后发现商户餐品出不来，按照平台要求拍摄商户门头图和店内忙碌或者骑手多人等待视频正常进行报备
B.正常按照要求报备完商户出餐慢之后，需要等3分钟以上才可以点取餐，否则系统判定为虚假报备商户出餐慢，平台处罚200元/次
C.报备商户出餐慢是平台为了增加商户卡餐骑手的配送时间，非卡餐商户严禁骑手使用报备商户出餐慢功能，如出现虚假报备，平台将进行处罚
D.报备商户出餐慢之后不可马上点去取餐，报备完立即点取餐这个一定是虚假报备
第4题
A.向用户解释清楚原因，取得谅解
B.反馈用户声音，帮助商户改进出餐流程
C.礼貌用语，耐心沟通，促成问题解决
D.以上都对
第6题
A.清晰的商家门头照片或者带有商家店名标志XX商家取餐处的照片
B.出餐慢的商家店内堂食人多或者多名骑手在等取餐的视频
C.骑手本人的自拍照片
D.商户自己的照片
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