酒店在对协议散客的开发和维护中,操作不正确的是哪项()?
A.协议散客的公司指导价为酒店门市价的9折(无佣金)
B.酒店在与协议公司签订订房协议时,双方应在协议书上加盖公章,方可生效
C.销售经理需在每月最后一天或次月第一天打印《代理修改日志》,核对当月协议新增或修改情况
D.酒店对于到期的协议应在60天内完成续签或删除,并在PMS系统“旅行代理”内更新
A.协议散客的公司指导价为酒店门市价的9折(无佣金)
B.酒店在与协议公司签订订房协议时,双方应在协议书上加盖公章,方可生效
C.销售经理需在每月最后一天或次月第一天打印《代理修改日志》,核对当月协议新增或修改情况
D.酒店对于到期的协议应在60天内完成续签或删除,并在PMS系统“旅行代理”内更新
第1题
A.A.上门散客、协议散客、会议、长住客
B.B.上门散客、家宾会员、中介散客、旅游散客
C.C.家宾会员、协议散客、会议、长住客
D.D.家宾会员、中介散客、旅游散客、长住客
第2题
A.A.协议为门市价的9折、会议为门市价的8折,长住客为门市价的7.5折
B.B.协议为门市价的9.5折、会议为门市价的8.5折,长住客为门市价的7.5折
C.C.协议为门市价的9.5折、会议为门市价的8折,长住客为门市价的7折
D.D.协议为门市价的9折、会议为门市价的8.5折,长住客为门市价的7折
第3题
A.A.中介散客是指通过和酒店签定中介协议后,按照协议的中介售价推荐其客源来入住,房价中包含佣金,并应以书面方式预订。
B.B.商务日房客源是通过酒店专门推销享受日房价格的不过夜客人。
C.C.协议客源是指客人在上门入住时出示本人公司名片入住的客人或酒店在必要的时候与上门客签订协议的客人
D.D.上门客源是指通过广告宣传、路牌指引、他人介绍等方式,在没有和酒店签订各种订房协议,也没有如家会员卡的情况下,以前台门市价或前台人员权限价入住的客人。
第4题
A.A.如家招行联名卡持有人享受房价9.5折及餐饮消费9折
B.B.航空卡公司政策价为门市价的9.5折
C.C.上门、协议、会议、长住等类客源促销最低价为门市价7.5折;商务日房促销最低价≥60元/4小时;旅游团队促销最低价:净房价≥80元/间天
D.D.航空卡和公司协议卡只能执行公司政策价,CRS、家宾、中介类客源若低于公司政策价按促销审批流程操作
第5题
A.A.培养客人的忠诚度,沉淀家宾、协议客户等主要客源
B.B.家宾会员忠诚度最高,是最具价值的客户群,也是如家未来竞争的核心
C.C.为了快速占有市场,提升酒店的出租率和收益
D.D.协议客户是相对忠诚的客户群,消费潜力巨大
第7题
A.A.协议散客必须通过传真预订,传真须有协议公司公章有或使用有公司名称抬头的信纸
B.B.前台需依据协议散客的预定传真填写《散客预定单》,最终随退房封包交财务保存
C.C.若协议散客上门入住无法提供订房传真,前台可保存客人公司名片原件
D.D.若协议散客上门入住无法提供订房传真,前台可请前厅经理在客人《临时住宿登记单》上签字确认(店长/运营经理)
第8题
A.A.长住客、会议团队、旅游团队、上门散客、商务日房、协议散客
B.B.长住客、会议团队、旅游团队、上门散客、商务日房、公司协议卡
C.C.家宾俱乐部、会议团队、旅游团队、上门散客、商务日房、协议散客
D.D.长住客、会议团队、旅游团队、上门散客、航空卡客人、协议散客
第9题
A.A.酒店的综合门市价为252元(257.57元)
B.B.酒店当天的出租率为108%
C.C.酒店当天的Revpar为240元,收益率为93%
D.D.酒店当天的价格执行率(均价率)为86%
第10题
A.A.除公司统一签订的中介公司以外,酒店自行签订的中介公司数量应在15家以内总计
B.B.酒店与中介公司新签、续签协议,需报运营销售部审批、备案
C.C.酒店提供给中介的房型必须从CRS售卖房型中选取;酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须=CRS官网的非会员售价
D.D.酒店与中介公司签定的合约,中介的正常售卖价应为门市价9.5折,其它价格需有相关权限领导的审批
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