A.一（1）；二（2－15）；三（16）
B.一（1－2）；二（3－13）；三（14－16）
C.一（1－3）；二（4－11）；三（12－15）；四（16）
D.一（1）；二（2－3）；三（4－11）；四（12－16）
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第4题
A、玉是精神难比洁，雪为肌骨易销魂
B、胭脂洗出秋阶影，冰雪招来露砌魂
C、偷来梨蕊三分白，借得梅花一缕魂
D、出浴太真冰作影，捧心西子玉为魂
第7题
A.魂是梅花不畏冰雪、凌寒怒放精神的体现
B.魂是外祖父漂泊海外、坚守爱国之情的写照
C.魂是中国人坚毅不屈的民族精神的象征
D.魂是外祖父一生喜爱梅花、珍视梅花的表现
第9题
A.针对一个问题可以分为多个场景回答，最适合的答案类型是折叠答案
B.客户同一通会话，当命中同一知识点同一答案时，设置多轮答案可实现每次回复内容不同，达到拟人化效果
C.若答案字数太多，使用答案分段功能，将一段答案分成2个会话气泡发出，可提升用户感知
D.针对同一知识场景，最好配置一个兜底答案，再根据热门商品，不同时效及订单状态配置多个不同的答案
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