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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：发现旅客携带品可疑及无人认领的物品，未配备乘警的由列车长按规定处置，对危险品（)及现场处置。
A.没收
B.做好登记、保管
C.打开检查
D.进行试验
第2题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：发现旅客遗失物品妥善保管，（)。
A.交给乘警
B.交前方站
C.设法归还失主
D.交终到站
第4题
《铁路旅客运输服务质量规范（动车组)》规定发现（)异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：列车配备（)等应急物品。
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：出、入动车所前，由（)对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：发现吸烟行为及时劝阻，并由（)依法查处。
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：遇变更径路时，做好宣传解释，（)组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：发现动车组列车吸烟行为时，由（)依法查处。
A.车厢乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.公安机关
第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：（)放在座（铺)位下面。
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