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[判断题]
办理退货业务，需往退银行卡的应提示顾客3-5个工作日到帐（）
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是
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A.600元
B.300元
C.0元
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第3题
顾客参与商场满赠活动消费10000元返600元抵用券，在GUCCI店铺消费10000元领取600元抵用券，后返回店铺使用600元抵用券支付购买商品，活动结束后顾客申请退款，顾客需支付（）元用以办理退货退赠业务
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第4题
顾客参与商场满赠活动消费10000元返600元抵用券，在GUCCI店铺消费10000元领取600元抵用券，后去卡地亚店铺使用600元抵用券支付购买商品，活动结束后顾客申请古驰消费退款，顾客需支付（）元用以办理退货退赠业务
A.600元
B.300元
C.0元
第5题
收取银行卡情况下，在退换货业务处理流程中错误的是（）
A.听取顾客有关退换货理由的陈述
B.判断是否符合本商场的退换货标准
C.由主管人员决定退货还是换货
D.由营业员认真填写一式三联的《顾客退货单》或一式两联的《顾客换货单》
第6题
甲发现用银行卡在乙商场购买的一台电脑存在质量问题，遂要求乙商场退货。乙商场在办理退货手续时以现金方式退还给甲支付的价款，并将退货单送交收单银行，关于乙商场的下列行为中，说法正确的有（）。
A.乙商场的行为不符合银行卡业务管理的规定
B.乙商场的行为合法
C.乙商场应该经开户银行许可后退还持卡人现金
D.乙商场应使用退货单办理压(刷)卡，并将退货单金额从当日签购单中抵减，退货单随签购单一并送交收单银行
第7题
甲发现用银行卡在乙商场购买的一台电视机存在质量问题，遂要求乙商场退货。乙商场在办理
退货手续时以现金方式退还给甲支付的价款，并将退货单送交收单银行。乙商场的行为不符合银行卡业务管理的规定。 （）
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第8题
甲发现用银行卡在乙商场购买的一台电视机存在质量问题，遂要求乙商场退货，乙商场在办理退货手续时以现金方式退还给甲支付的价款，并将退货单送收单银行。乙商场的行为符合银行卡业务管理规定。（）
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第9题
甲发现用银行卡在乙商场购买的一台电视机存在质量问题，遂要求乙商场退货。乙商场在办理退货手续时
以现金方式退还给甲支付的价款，并将退货单送交收单银行。乙商场的行为不符合银行卡业务管理的规定。()
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A．正确
B．错误
第10题
顾客无原银行卡或原始银行卡消费凭证退货（）
A.核实顾客实际消费银行卡的金额
B.告知顾客无消费凭证的直接退亲情卡不扣手续费但所购商品不再开据发票
C.直接退现金但需要扣1%手续费
D.什么也不用问拿着票直接退货
