题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户价值排名前（)的客户为钻石级客户

A.2%～5%

B.5%

C.3%

D.3%～4%

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“客户价值排名前()的客户为钻石级客户”相关的问题

第1题

当白金或钻石级客户来到营业厅时，大堂经理发现后，应马上询问客户业务需要，将客户先行引领到理财中心或贵宾室办理业务。（)

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第2题

智慧旅游OpenAPI接口可以提供（)

A.景区访问排名

B.客户来源地分析

C.目标客户明细

D.景区客流排名

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第3题

NGWDMASON网络可以根据客户的需求层次的不同，提供不同服务等级的业务。波分业务层面的电层ASON支持钻石级、银级和铜级三种不同的SLA等级。（)

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第4题

由客户直接购买而形成的企业利润总和是客户终身价值中的（)。

A.客户信息价值

B.客户口碑价值

C.客户交易价值

D.客户知识价值

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第5题

以下哪个不是客户综合回报的分析维度？（）

A.A.客户潜能分析

B.B.综合收益贡献分析

C.C.股权结构分析

D.D.客户排名分析

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第6题

针对全网客户，基于星级、带宽明确我公司家庭宽带高品质服务的客户标准为：中国移动五星钻、五星金客户;中国移动五星普通客户且办理50MB宽带客户;100MB及以上宽带中客户享受高品质服务的客户比例不高于家宽存量客户的()，具体客户确定标准将根据市场变化情况进行动态调整。

A.0.1

B.0.15

C.0.2

D.0.3

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第7题

终端补贴、折扣折让、帐前优惠等营销资源用于客户维系回馈必须以稳定和提升客户消费价值为前提（)

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第8题

价值主张则要描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。解决的关键问题是（)。

A.该向客户传递什么样的价值？

B.正在满足哪些客户需求？

C.正在帮助我们的客户解决哪些难题？

D.正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？

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第9题

公司应该把重要资源投入到保持和发展（)关系上，对客户设计和实施一对一的客户保持策略。

A.问题客户

B.价值客户

C.潜在价值客户

D.低价值客户

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第10题

在客户保持的概念模型中，哪几个因素决定了客户重复购买的意图（)？

A.客户满意

B.客户转移成本

C.客户让渡价值

D.客户认知价值

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