题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据2017腾越客服指引,关于维保阶段说法错误的是（）

A.保修期内维保客服及时响应业主报修,及时到场查看判断责任后按主动快修、非我不修、边谈边修的原则通知责任单位限时（24小时）进场履行维保义务

B.客服在维保过程中随时更新客服档案1单4表中的4表内容

C.班组质保金结款不以客服维修档案台账为依据,可以直接支付

D.保修期结束需及时按合同与甲方办理质保金结算

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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答案

C、班组质保金结款不以客服维修档案台账为依据,可以直接支付

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第1题

根据《购物中心物业开闭店管理工作指引》，客服管理部门负责公共区域设备设施的巡视维保（）

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第2题

以下工作，要求项目负责人每季度最少进行一次的是（）

A.电梯的运行安全测试

B.MAS短信客服的管控

C.标识牌指引的现场规范

D.维保供应商的管控

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第3题

根据《电梯安全管理作业指引》，下列关于电梯安全管理说法不正确的是（）

A.需建立电梯安全技术档案

B.需定期检验

C.电梯维保单位至少每周检修一次

D.电梯投入使用前或者投入使用后30日内办理使用登记

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第4题

根据《中铁四局集团有限公司PPP投资项目会计核算指引》（中铁四财（2017)806号)，PPP投资项目的主要阶段划分为（)

A.PPP项目前期准备

B.PPP项目建设

C.PPP项目运营

D.PPP项目移交

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第5题

对“智慧工程”方案的价值点描述不正确的是（）

A.沉淀房地产开发全生命周期的缺陷数据

B.智慧工程产品已覆盖施工、交付、维保三大业务阶段

C.智慧工程解决方案里面包含移动客服

D.目前智慧工程已实现智能监控功能

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第6题

根据《管理会计应用指引第802号—管理会计信息系统应用指引》，管理会计信息系统的实施阶段，一般包括项目准备、系统设计、系统实现、测试和上线、运维及支持等过程。（）

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第7题

根据《环境设备操作作业指引》物业服务中心自有环境设备至少（）次进行检查，维护保养，发现问题及时跟进维修，并填写《环境设备维修保养记录表》，或与厂家签订维保合同，实施监控并记录

A.每周

B.每半个月

C.每一个月

D.每两个月

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第8题

根据《中国银监会关于印发商业银行内部审计指引的通知》（银监发〔2017〕12号)，内部审计部门有权向董事会、高级管理层和相关部门提出处理和处罚建议。（)

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第9题

根据《广西保险风险保障与社会责任2017报告》，广西保险行业在完善行业服务标准体系下功夫，制订了()，努力加强行业服务能力建设、提升行业素质。

A.《关于加强车险理赔诉讼案件管理的通知》

B.《水稻保险查勘理赔定损规程》

C.《广西人身保险满期给付与退保基本服务指引(2017修订版)》

D.《广西人身保险理赔基本服务指引(2017修订版)》

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第10题

维保工程师从客服工作人员处每天至少（）次收集《交房维修单》及对应的《维修工作通知单》，维保工程师接到《维修工作通知单》后与《交房维修单》上的记录问题逐条核实，如有错误或漏缺，及时知会客服工作人员进行修改，重新打单。维保工程师根据后期维修工作开展情况随时更新《维修情况监控表》内容

A.1

B.2

C.3

D.4

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第11题

根据《中国银监会关于印发商业银行内部审计指引的通知》（银监发〔2017〕12号)，商业银行可以将内部审计只能外包给第三方，以缓解内部审计资源压力并提升内部审计工作的全面性。（)

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