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[多选题]
在小组工作开始阶段,小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。因此,社会工作者要致力于塑造信任的小组气氛,要做到()。
A.教组员运用同理心,站在社会工作者的角度考虑问题,倾听他们的问题,并作出真诚有效的回应。
B.创造机会让组员表达自己的想法,通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任。
C.寻找并强调组员之间的独特性。
D.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。
E.积极引导组员相互沟通并协助对方澄清误解。
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