题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列哪项最好地描述了服务请求？（)

A.用户对信息、建议或标准变更的请求

B.客户想要而且准备为此而付费的所有事情

C.由用户通过基于web的自助窗口输入的所有请求和需要

D.具有低风险而且无需通过变更顾问委员会(CAB)会议，可以由变更经理批准的所有变更请求(RF

E.

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更多“下列哪项最好地描述了服务请求？（)”相关的问题

第1题

哪一个流程负责提供和支付所请求的标准服务的部件？（)

A.请求履行

B.服务组合管理

C.服务台

D.IT财务

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第2题

以下哪些关于状态码描述是正确的？（)

A.2**：表示通知信息的，如请求收到了或正在进行处理

B.1**：表示成功，如信息接收成功

C.3**：表示重定向，如要完成请求还必须采取进一步的行动

D.4**：表示客户的差错，如请求中有错误的语法或不能完成

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第3题

ITR服务请求处理流程包括（)流程。

A.技术服务请求处理

B.客户功能需求处理

C.客户投诉处理

D.非技术服务请求处理

E.工程服务请求处理

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第4题

《服务请求受理流程》定义的非技术服务请求指客户反馈的与设备性能、软硬件故障及资料错漏等无关的服务请求或咨询。如，错开发票，发货问题等。（)

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第5题

在项目执行期间，客户请求对可交付成果进行一个小变更，客户表示该变更不会产生财务影响，项目经理应该怎么做？（）

A.指示项目团队进行变更

B.要求客户提交一份正式的变更请求

C.制定估算依据(BOE)

D.更新问题日志

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第6题

下面描述对于指令的种类是哪项？“程度稍轻的一种指令，是上级根据酒店的发展要求或自己的经验积累对下属提出的一种期望”（)

A.A.命令

B.B.要求

C.C.建议

D.D.请求

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第7题

下列哪项不是HTTP请求报文的一部分？（）

A.请求行：包含请求方法、URI、HTTP版本信息

B.请求首部字段

C.请求内容实体

D.状态行：包含HTTP版本、状态码、状态码的原因短语

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第8题

以下哪项最好地描述了数字证书？（)

A.等同于在网络上证明个人和公司身份的身份证

B.浏览器的一个标准特性，它使得黑客不能得知用户的身份

C.网站要求用户使用用户名和密码登陆的安全机制

D.伴随在线交易证明购买的收据

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第9题

项目管理办公室为客户完成了一个为期一年的资产管理项目，客户要求延长项目以涵盖其最近收购的资产，项目经理接下来应该执行下列哪一项（)

A.将变更提交给变更控制委员会批准

B.拒绝接受变更单，并完成原始的工作范围

C.审查并分析客户的变更请求

D.发一份回馈建议供客户考虑

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第10题

关于Hbase中的regionserver的描述中，错误的是：（)

A.建议regionserver与HDFS集群的NameNode部署在一起

B.regionserver负责处理用户数据的读写请求

C.所有用户数据的读写请求，都是和regionserver上的region进行交互

D.region可以在regionserver之间迁移

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