题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
接到客户报案时,柜员可建议客户拨打95566做临时止付,同时紧急使用“60996”交易码对账户进行安全控制(输入指定柜员号或机构号,安全级别输“0”),限制该账户交易权限。()此题为判断题(对,错)。
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第1题
第4题
第5题
A.及时致歉安抚,稳定客户情绪
B.设置禁播,结束码记录清晰
C.继续告知自己来电目的,不理会客户所说
D.不设置禁播,让后续同事继续拨打
第7题
A.客户可申请将该证券从客户信用交易担保证券账户划转到其普通证券账户中,但划转后维持担保比例不低于300%
B.客户可以提前了结相关融资融券合约
C.未做上述处置的客户应被公司列入风险监控对象
D.公司应对该证券进行风险评估,可以建议调整该证券的折算率
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