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[判断题]
快件的更址即更改派送地址，指由于派送地址无人签收、收件人搬迁或其他原因，客户要求将快件改寄其他地址。（)
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A.可以凭记忆派件
B.快件派送前，业务员先识别快件派送地址
C.快件派送前，若代收款金额较大，需提前通知客户，告知应付金额
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第6题
客户星星进线表示包裹去了其他地方配送，核实物流配送地点与收货地点不一样，客户小云如何该反馈（)。
A.物流核实-时效催促-查件催派送—反馈正确地址
B.物流核实—订单修改—修改地址-反馈正确地址
C.物流投诉-虚假签收-反馈正确地址
D.物流核实-查询信息-反馈正确地址
第7题
经营快递业务的企业将快件投递下列做法错误的是（)。
A.A.送到约定的收件地址
B.B.送到收件人或者收件人指定的代收人
C.C.并告知收件人或者代收人当面验收
D.D.直接送到收件地址且不打电话、不发短信通知
