题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
保修单的要求,(免费保养)()
A.提供首保联(扫描或拍照)
B.客户身份证照片
C.客户行驶证照片
D.客户登记证书
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A.提供首保联(扫描或拍照)
B.客户身份证照片
C.客户行驶证照片
D.客户登记证书
第4题
A、新车行驶2000公里到2500公里时须完成首次保养
B、首保可由用户参照规定的保养程序自行操作完成
C、专营店在用户的首次保养证明上盖章
D、客户按要求进行的首次保养应免费
第5题
A.首保3000KM,一万公里后5000KM或一年
B.首保5000KM,一万公里后5000KM或一年
C.首保5000KM,一万公里后10000KM或一年
D.首保7500KM,一万公里后10000KM或一年
第7题
A.驾驶证
B.行驶证
C.保险单
D.购车发票
第9题
A.用户做完免保后,服务顾问在《质量担保手册》定期维护保养凭证中进行记录并盖章
B.服务商必须仔细核对用户车辆信息及《质量担保手册》历次免费保养记录,同时结合DMS系统外修信息确定车辆免费保养类别
C.车辆免费保养维修档案中出库油品级别、保养材料、保养项目必须满足《质量担保手册》中的标准
D.用户车辆不具备免费保养条件时,必须向用户合理解释不能提供免费保养的理由和依据
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