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[单选题]

开户申请的渠道有热力集团客户服务热线、热力集团官网、各客户服务中心及__()

A.微信公众号

B.各供热公司

C.市政大厅

D.小区物业

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第1题

“零跑腿”事项中用户查询采暖费金额不可通过哪些渠道()

A.热力集团官网

B.微信公众号

C.24小时客户服务热线

D.客户服务中心

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第2题

我行客户可以在()渠道预约开户

A.微信公众号

B.北京市企业服务e窗通平台

C.官网

D.网点

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第3题

以下属于水务集团的服务渠道()

A.微信公众号

B.网厅

C.服务热线

D.营业厅

E.自助服务终端

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第4题

预约服务可通过以下哪些途径()

A.华为终端官网

B.华为终端客户服务微信公众号

C.服务APP

D.致电4008308300热线客服

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第5题

​ 客户可通过以下哪些渠道进行微信预开户()

A.扫描二维码(柜台、官网)

B.江苏银行微信公众号

C.移动工作平台

D.大众版企业手机银行

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第6题

用户可通过“济南热力集团”微信公众号“__-零跑腿事项”板块中“在线报停”办理报停()

A.热力家园

B.温心服务

C.供热资讯

D.智慧客服

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第7题

充分发挥“网上国网”手机APP、95598热线、微信公众号等渠道优势,全面推行网上办电服务,引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务,(),()。

A.推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”

B.实现办电、交费、账单、发票等不见面服务

C.推动服务事项办理

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第8题

消费者可以通过哪些方式申请上门服务:()。

A.官网

B.服务热线

C.华为终端微信服务公众号

D.服务APP

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第9题

目前前海人寿已实现哪些渠道的全面线上保全服务, 为客户提供便捷、高效、贴心的服务?()

A.前海人寿APP

B.E行销APP

C.微信公众号

D.公司官网

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第10题

联网收费客户服务渠道包括客户联络中心(含呼叫中心和在线客服中心)、客服网点及()、APP等线上服务渠道

A.小程序

B.售后服务人员

C.微信公众号

D.服务热线

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