题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些优惠可以算在顾客的购买价的实际支付金额里面（)
A.购物津贴
B.银行促销
C.super会员津贴
D.云钻
E.贵就赔补差券
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A.店铺优惠券和红包不可以叠加使用
B.购物津贴和红包不可以叠加使用
C.店铺优惠券和品类券、购物津贴、红包可以叠加使用
D.店铺10元优惠券可以和20元优惠券叠加使用
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第2题
现有国庆活动购物津贴活动300－30上不封顶，小咖购物车内有星巴巴店铺买毛衣69元，长裤121元，麦当当店铺买短袖33，短裙77元。下面说法错误的有哪些？（)
A.小咖买一件毛衣，长裤，短袖，短裙，在购物车一起合并下单购买了，实际付款金额270元。
B.小咖买了一件毛衣，长裤，短袖，短裙，在购物车一起合并下单，然后领取了足够的购物津贴，实际付款金额270元。
C.小咖账号内有充足的购物津贴，买一件毛衣，长裤，短袖，短裙，在购物车一起合并下单购买了，实际付款金额270元。
D.小咖账号内有充足的购物津贴，小咖分别将毛衣、短袖、短裙单独提交订单，然后在【待付款】中一起勾选付款，实际付款金额270元
第4题
会员红红将几件参与购物津贴优惠的商品进行凑单购买（合并下单)，付款时却发现无法享受优惠，于是进线咨询，小二小冰处理正确的有哪些？（)
A.小冰接到后，使用方寸搜索sop：购物津贴/品类购物券优惠金额不对，怎么办？，由于用户已下单，故让用户提供具体订单，然后根据系统推送的方案进行解答。
B.小冰接到后，建议联系店铺客服，问一下是不是商品没有参加活动导致的
C.小冰接到后，使用sop解答，发现用户不理解sop推送的方案。小冰结合自己所学知识，向会员要页面截图，一一阐述，解决了用户的疑惑。
D.小冰接到后，使用sop解答，但sop也无法核实具体什么问题，且小冰根据自己所学知识，发现也无法解释用户无法享受优惠的原因，故升级交易sp处理
第7题
顾客前期参加定金团活动，未支付尾款，后来发现后，联系客服退定金，客服发现系统内显示定金罚没，告知顾客帮其走理赔，可以帮其（)形式给到顾客
A.现金
B.用户体验券
C.贵就赔补差券
D.云钻
第9题
“您好，欢迎光临[***官方旗舰店】，我是客服小A，很高兴为您服务!1.5月20日0：00起，前2小时4件8折、6件7析，可叠加300一40购物津贴，118减10优惠券;2.预售抢先购，现在即可付定金享受9折购峨!”上述客服的迎宾话术应用了以下哪些话术设置维度？（)
A.优惠活动推荐
B.客服昵称
C.店铺品牌
