A.可以直接向快递员说明情况并拒收商品
B.若已经收下商品，可以等交易成功后发起维权
C.若已经收下商品，可以申请退款
D.若已经收下商品，可以联系卖家，让卖家帮忙解决
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第1题
A.建议联系卖家说明，并且关闭货到付款的交易，重新下单
B.联系淘宝客服热线，帮助更改订单信息
C.等商品送到后直接拒收
D.如果卖家已经发货，就需要双方进行协商处理
第5题
A.申请货到付款这个服务时需要收费
B.货到付款的交易不可以申请退款
C.货到付款的交易不用操作确认收货
D.卖家可以申请拒签运费险，避免买家无理由拒收而产生的邮费损失
第6题
A.如果您提出7天退货服务的申请，卖家需要提供您付款后的境外物流运输凭证，如凭证有效，则无法支持您的请求
B. 如果您表示收到的商品存在质量问题或跟卖家的描述不一致，且该问题可以通过肉眼做出判断的，淘宝有权根据商品图片直接认定
C. 如果您表示商品存在表面一致问题，并提出商品非本人签收，卖家应当按照淘宝的要求提供买家签收底单或本人委托第三方合法签收的证明或物流/快递公司的公章证明
D. 如果双方有交易约定，比如卖家清楚告知您代购商品的售后服务等信息且征得了您的同意，买家需要提供相关阿里旺旺聊天记录，作为凭证证实买家和您约定的情况
第7题
A.商品原因
B.买家的主观原因
C.物流原因
D.其他原因
第10题
A.A.实木开裂是自然现象，不同意买家的退货申请，可以帮助买家维修
B.B.家具是耐用品，且还在质保期内，先联系买家协商维修，如买家不接受维修的处理意见，及时同意买家的退货申请;
C.C.交易不是质量问题，要求买家自行维修处理
D.D.直接拒绝买家的退货
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