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第1题
2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，对已受理的城乡居民电力客户用电申请，应尽快确定供电方案，并在下列（）个工作日内通知电力客户。
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第2题
高压供电客户办理新装或增加用电时，应向供电营业场所（窗口)提供用电工程项目的审批文件及有关用电申请资料。（)
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第3题
2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，对已受理的低压电力客户用电申请，应尽快确定供电方案，并在下列（）个工作日内通知电力客户。
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第4题
属地供电所不受理农村高压客户业扩报装业务，应要求客户前往城市营业厅办理。（）
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第5题
某客户申请高压新装流程，属于普通业扩项目。某供电公司工作人员要求用户进行设计文件审查和中间检查，属于何种违规行为。
A.推诿拖延
B.为难客户
C.私自增加业扩报装环节
D.超时办理
第6题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户（)等信息
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.监督电话
第7题
供电企业对已受理的用电申请应尽速确定供电方案，居民用户最长不超过五天。（)
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第8题
对已受理的低压电力客户用电申请，供电企业确定供电方案的最长期限，不超过（)。
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第9题
供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源客户最长不超过（）正式书面通知用户。
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第10题
高压供电客户永久性减容的，如客户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，仍按两部制电价计费。（）
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第11题
用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需要再用电时，按新装用电办理。（)
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