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[判断题]

客户为根就是始终要把客户的利益放在首位，始终把客户的满意作为我们一切的出发点和归宿。（）

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第1题

要始终把坚决维护国家主权、安全、发展利益作为外交工作的基本出发点和落脚点。（）

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第2题

忠诚的客户根源于满意的客户，满意的客户必定是忠诚的客户。（)

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第3题

网络服务人员应积极树立并贯彻“满意100”及“客户为根、服务为本”的网络服务支撑理念，将客户满意度作为检验工作成功与否的第一标准。（)

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第4题

坚持以人为本，就要始终把（)作为党和国家工作的出发点和落脚点。

A.A.个人的利益

B.B.最广大人民的利益

C.C.国家的利益

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第5题

汽车营销就是赢利性地创造客户满意。（)

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第6题

贯彻发展先进文化的要求，始终把社会效益放在首位，支持文化产业的发展，增强我国文化产业的整体实力和竞争力。（)

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第7题

让客户满意的办法就是要尽可能为客户提供最好的产品和服务，不需要考虑成本或者效益问题。（)

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第8题

沟通无止境，我们对客户满意服务的追求也无止境。客户的满意就是中国移动（)之间心与心之间最惬意的沟通。

A.人与客户

B.客户与客服

C.客户与客户

D.客服与客服

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第9题

客户服务和客户运营管理都是围绕“客户满意”展开的。（)

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第10题

企业若要客户满意，就必须把握客户预期，只要客户感知价值超过客户预期，客户必然满意。（)

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