A.记录被叫醒人房号，记录叫醒准确时间、交接登记、叫醒内容
B.记录房号、交接记录登记、叫醒服务内容
C.记录叫醒准确时间、交接记录登记、叫醒内容
D.记录叫醒人姓名、房号，交接记录和内容
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第1题
A.A.接受和记录——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒——记录叫醒结果
B.B.接受叫醒——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒——记录叫醒结果
C.C.接受叫醒——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒
D.D.接受和记录——输入叫醒记录——提供人工叫醒——记录叫醒结果
第2题
A.A.在《叫醒记录本》上记录叫醒结果
B.B.在《前台交接班记录本》上进行实施人签名(《叫醒记录本》)
C.C.对连续叫醒需在《前台交接班记录本》上记录交接
D.D.对连续叫醒需在《叫醒记录本》的“备注”中注明
第3题
A.A.在接受叫醒时，填写“日期”、“时间”、“房号”、“姓名”、“记录人”五项
B.B.叫醒天数较多的房间应在《叫醒记录本》的“备注”处做特别说明
C.C.客人要求取消或更改叫醒服务，须及时在《叫醒记录本》和叫醒系统上进行修改
D.D.实施叫醒后，填写“叫醒实施人”一项(实施结果)
第4题
A.A.尽量让电话多响几声，给客人充分的时间接听电话
B.B.叫醒的标准用语是：“先生/小姐，您好!我是前台，现在是(7：30)，您的叫醒时间到了，谢谢!”
C.C.若房间电话一直无人接听，前台须指派服务员前往房间叫醒客人
D.D.前台服务员应在叫醒实施结束后，在《前台交接本上》记录叫醒结果
第10题
A.A.根据《借物登记本》交接借物，确保借物没有遗失;
B.B.根据《保险箱使用情况记录本》交接钥匙，并查看贵重物品寄存记录与实际是否一致;
C.C.查看《前台钥匙领用记录本》，记录是否正常;
D.D.查看《叫醒服务记录本》和《遗留物品登记本》(还需询问前一班有无特殊情况;)
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