A.作为一项由日本人开发的管理技术，QFD在西方企业环境和文化下的应用，可能会出现水土不服的问题
B.顾客感知是通过市场调研获得的，一旦市场调研不准，其后的所有分析结果只会给公司带来灾难
C.顾客的想法和需求瞬息万变。作为一项综合管理系统和结构化的质管理方法，要顺应如此快速的市场变化，比较复杂
D.QFD使得那些无形需求和公司的战略优势清晰可见，进而使得公司能对他们优先考量
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第1题
A.QFD是提高我国制造企业市场竞争能力的有效手段
B.QFD的标准化、正式化
C.QFD的应用领域不断拓宽
D.智能化、集成化计算辅助QFD应用环境的出现
第2题
A.在美国，福特公司1985年率先采用QFD法
B.丰田公司于20世纪70年年代后期使用QFD取得了巨大的经济效益
C.质量功能展开于20世纪70年代起源于日本的三菱重工
D.水野滋提到的QFD，后来被称为广义QFD
第7题
A.德尔菲技术通过组织专家讨论，并投票来排列最有用创意
B.QFD对质量需求分为基本需求、期望需求和意外需求
C.概括性的需求说明文件不能作为基准
D.如不能将设计元素或测试案例回溯到需求文件，就可能出现镀金行为
第9题
A.企业应能够清晰地识别作业、作业链、资源动因和成本动因，为资源费用以及作业成本的追溯或分配提供合理的依据
B.企业应成立由生产、技术、销售、财务、信息等部门的相关人员构成的设计和实施小组，负责作业成本系统的开发设计与组织实施工作
C.首先应当遵循一般成本管理对于应用环境的基本要求
D.企业应用作业成本法所处的外部环境，一般应具备以下特点之一：一是客户个性化需求较高，市场竞争激烈;二是产品的需求弹性较大，价格敏感度高
E.企业应用作业成本法应基于作业观，即企业作为一个为最终满足客户需要而设计的一系列作业的集合体，进行业务组织和管理
第10题
A.设计、购置、开发、应用、评价
B.设计、开发、应用、管理、评价
C.组织、设计、开发、管理、评价
D.组织、设计、购置、应用、评价
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