开通“12366”服务热线能为纳税人提供优质的服务，营造一个（)的税收环境，降低纳税人的纳税成本，实现纳税人的愿望，满足纳税人的需要，维护纳税人的合法权益。

A.各地税务机关要积极告知纳税人、缴费人凡是清单之内的事项均可足不出户、网上办理

B.增强12366纳税服务热线咨询力量配备，确保接线通畅、解答准确、服务优质。制作疫情防控税收热点问题答疑，及时向纳税人、缴费人推送

C.各地税务机关在拓展网上线上办税缴费服务的同时，要积极为纳税人、缴费人提供其他非接触式办税缴费渠道

D.纳税人、缴费人自行到办税服务厅或政务服务大厅办理缴费的相关业务

A.提供税收策划

B.涉税考试辅导

C.引导投诉服务

D.提供税务机关管辖基金费缴纳指引服务

E.解答纳税人关于国家税收法律、行政法规以及与纳税程序有关的问题

A、法治、平等、公正、文明

B、公开、平等、效率、合法

C、法治、公平、文明、效率

D、法治、平等、效率、文明

A.纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在3个工作日办结

B.在12366纳税服务热线设置专门座席，为小微企业提供税收优惠政策咨询服务

C.在税务设置专门人口，为小微企业提供税收优惠政策咨询服务

D.小微企业免征营业税优惠备案无须报送资料，通过填报申报表及其附表履行优惠备案手续

A.3

B.5

C.10

D.15

A.共同营造公平的税收环境

B.降低税收社会成本

C.满足社会效益最大化

D.确保公共利益的实现

E.建立完备的纳税服务体系

A.新闻媒体

B.办税服务厅

C.12366纳税服务热线

D.税务网站

A.短信

B.电话

C.12366纳税服务热线

D.微信