题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容是（）。
A.营销工作过程
B.基础工作保障
C.卷烟经营业绩
D.客户服务效果评估
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A.工作业绩
B.工作成效
C.工作量核算
D.质量/效益评价
E.绩效考核体系
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第5题
国务院国土资源主管部门会同国务院有关部门统一组织土地调查成果质量的抽查工作。抽查结果作为评价土地调查（）的重要依据。
A.A.工作成效
B.B.成果质量
C.C.工作业绩
D.D.成果业绩
第6题
调度工作评价包含日常评价与现场检查两个部分，每个部分均按照“基础工作、技术支持系统、（)”4个维度进行评分
A.工作量、工作效果
B.工作质量、工作效果
C.工作质量、工作成效
D.工作量、工作成效
第7题
专业技术人员的工作特点包括以下哪几项（)？①工作过程不易被检查②工作业绩不易被衡量③工作时间很难估算④市场价格高⑤权高位低
A.②、③、④
B.①、②、③、④、⑤
C.①、④、⑤
D.①、②、⑤
