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[判断题]

交接工作完成,接班人员登录95598系统后交班人员才能退出系统,不能因交接班而影响人工坐席接通率。()

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第1题

《交接班管理制度》中交班人员提前做好交班准备,()进行逐点逐项交接。

A.交班人员

B.接班人员

C.双方

D.不需要

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第2题

交接班时,接班人员未到岗,交班人员不得离开原岗位。()
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第3题

接班人员同意接班并签名确认后,交班班组才能离开岗位。()
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第4题

接班人员必须按规定时间到岗,交班人员应办理交接手续后方可离去。()
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第5题

售票员交接班时,交班售票员未及时退出BOM票务软件登陆,接班售票员误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清。()
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第6题

交接班时,接班客服中心岗工作人员须提前做好售票、兑零等准备工作,交班客服中心岗工作人员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过5分钟,尽可能减少乘客服务的影响。()
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第7题

坐席人员()是95598人力资源管理中的核心内容,是供电企业与95598坐席人员持续不断的沟通过程,是一个完整的循环管理系统。

A.考核管理

B.绩效管理

C.业务管理

D.培训管理

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第8题

交班者需在交班前完成本班的()工作,与接班者做好交接工作后方可离开。

A.病房护理交接班记录

B.本班各项治疗护理工作

C.处理好用过的物品

D.以上都是

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第9题

交班人员要向接班人员交本班设备及生产情况。()
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第10题

电力运行人员交接班时,未办完交接班手续,交班人员不得离开岗位。()
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