题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

单位客户如进行二次关停，该如何复机（）

A.携带使用人和经办人本人身份证、加盖公章的单位证件和授权书，前往属地有权限的营业厅办理

B.微信公众号中国移动10086-我要办理-认证激活-二次实人认证

C.不会请选此项

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ABC

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第1题

云南公安背书关停号码，原则上不予复机，若客户投诉强烈的不允许分公司二次核验后通过疑似高风险上报复机。（)

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第2题

用户号码被公安通报要求关停，应如何复机（）

A.引导用户通过江西电信微信公众号进行活体认证

B.用户填写申请复机表后，发送到分公司防诈沟通群，省公司汇总发集团转公安部核实，根据回复意见确定是否复机

C.携带身份证前往营业厅进行实名认证

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第3题

二次未实名单停如何复机（）

A.关注江西电信微信公众号（客户服务→二次实名）

B.户主不在本地可以收集资料复机

C.以上都是

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第4题

用户来电投诉身份证过期，现在需要在线办理业务，如何操作（）

A.本地网用户建议10000号引导到本地客服，请用户提供申请书，省公司经研判后确定是否复机

B.通过提醒短信中的链接或关注江西电信微信公众号—二次实名入口进行活体认证即可（不需要上传身份证）

C.携带身份证前往营业厅进行二次实名

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第5题

复机复机是指客户手机号码销号（含欠费销号）后（）天内，允许客户优先重新使用该号码，复机后

A.60

B.90

C.立即生效

D.次日生效

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第6题

被公安关停的号码，用户要求复机需要提供哪些材料（）

A.手持身份证正反面

B.用户承诺书

C.涉案关停号码申请表

D.身份证正反两面

E.手持当天报纸拍照

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第7题

用户办理复机提示：客户、经办人姓名不允许相同，如何解决？（)

A.复机时，重新录入经办人信息，并且经办人与客户不是同一个人

B.先办理过户，再办理复机

C.派单支撑处理

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第8题

复机客户提出复机申请，若超（）天则不予办理复机

A.30

B.60

C.90

D.120

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第9题

以下物联网专线复机时限描述正确的是__

A.铜牌级客户的物联网专线复机时限为3个工作日

B.标准级客户的物联网专线复机时限为3个工作日

C.银牌级客户的物联网专线复机时限为2个工作日

D.金牌级客户的物联网专线复机时限为1个工作日

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第10题

用户需进行宽带紧急复机，若客户停机超过（)申请本业务，则不予复机。

A.6个自然日

B.8个自然日

C.7个自然日

D.9个自然日

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