题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
小A今天出门没有带装备就开始跑单了,此时微笑行动还有1分钟就过了时间,他应该（）
A.立即点击开始检测，上传本人照片
B.没有工服就不上传
C.能识别到本人不算虚假骑手，不会封号
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A.没有工服也应该佩戴好口罩和头盔完成检测
B.检测时系统提示小A没有穿工装,此时可以点击申诉
C.赶紧跑回家穿工服
D.雨天没穿工服可以申诉
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第3题
李大爷在燃气公司购气时与客服员发生了点小误会，但是很快就解决了，出门后因公路主道跑水，在燃气公司门口大道上摔倒，因此投诉燃气公司没有清扫冰面，要求赔偿，处理该投诉应（)。
A.装聋作哑，以退为进
B.蜻蜓点水，事实说话
C.避实就虚，以退为进
D.积极落实，事实说话
第5题
使用跑步机的开始姿势是（)。
A.双手握住器械扶手，单腿站在跑带上
B.双手握住器械扶手，双脚站在跑带两侧
C.单手握住器械扶手，单脚站在跑带上
D.单手握住器械扶手，双脚站在跑带中间
第9题
小A跑单时看订单快超时就点了送达，此时触发了微笑行动，顾客打来电话催促，他应该（）
A.先接电话把餐送给顾客后再上传
B.第一时间挂断电话，微笑行动检测完成后再继续配送订单
C.跑单过程中最重要的就是微笑行动，应立即完成检测
