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[单选题]

下列哪项不属于进行网络沟通应掌握的技巧()

A.要有一个明确的主题

B.内容简洁,语句流畅通顺

C.格式规范,内容严谨

D.尽量使用附件功能

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第1题

沟通是一门艺术,管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列选项中,属于沟通技巧的是()。

A.态度应该坦诚

B.沟通应该具体

C.鼓励多于批评的沟通才更加有效

D.多说,更应该是沟通的又一个重要的技巧

E.沟通应具有建设性

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第2题

哪项不属于非语言沟通的技巧()

A.倾听

B.提问

C.面部表情

D.肢体语言

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第3题

居家办公如何进行有效沟通呢? ()

A.同步在线时间

B.学会沟通技巧

C.远程会议沟通

D.掌握实用工具到伤害

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第4题

沟通技巧可以按乘客类型分类,哪项不属于()。

A.A.对老年乘客的沟通技巧

B.B.对儿童乘客的沟通

C.C.对特殊旅客旅客的服务

D.D.飞机上与紧急出口的乘客沟通

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第5题

服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的,问诊属于()。

A.服务礼仪技巧

B.客户沟通技巧

C.服务专业技巧

D.为人处事技巧

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第6题

下列哪项是编制沟通计划的依据?()

A.项目陈述

B.信息发布

C.项目范围说明书

D.沟通技巧

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第7题

淘宝天猫客服需要掌握的基本知识有哪些?()

A.淘宝、天猫规则

B.产品知识

C.销售技巧

D.沟通技巧

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第8题

下列哪项不属于正式沟通类型()

A.交叉沟通

B.横向沟通

C.下向沟通

D.上向沟通

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第9题

下列不属于医务人员非语言沟通技巧的是()

A.语调

B.目光

C.身体姿势

D.表情

E.文字暗示

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第10题

下列哪项不是发展非言语性沟通的技巧A坐在病人旁边与病人交谈B通过表情传递对病人话题的感兴

下列哪项不是发展非言语性沟通的技巧

A坐在病人旁边与病人交谈

B通过表情传递对病人话题的感兴趣

C通过书写字条与病人沟通

D与病人握手表示对病人合作的感谢

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