题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
门店的电话营销能打哪些（）
A.蓄水池顾客与联盟的电话共享
B.新小区业主信息与二手房用户信息
C.3-5年以上顾客回访跟踪
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答案
C、3-5年以上顾客回访跟踪
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A.门店
B.装维
C.现场
D.电话
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第2题
破除CC（ColdCall)恐惧是对电话营销代表的基本要求，对CC，通常采用的方法不包括：（)
A.用正向效应看待CC，即使是一个拒绝电话也是一种收获，至少我们知道了，这个人暂时不是目标客户
B.请同事或其他人帮打
C.贯注勇气，常打电话是破除CC恐惧的最好方法
D.能不打就不打，能少打就少打，能拖就拖
第8题
顾某在路上行走时,有几个人过来说 其手机和行李坐车时丢了,需要借其手机 打个电话,马上就还给他,顾某应该怎么办？
A.将手机借给他打电话
B.替其拨通电话之后给他们
C.不借电话给他们
D.帮他们打110报警
第9题
顾某在路上行走时，有几个人过来说其手机和行李坐车时丢了，需要借其手机打个电话，马上就还给他，顾某应该怎么办？（）
A.将手机借给他打电话
B.不借电话给他们
C.替其拨通电话之后给他们
D.帮他们打110报警
第11题
当接到大型包席的订餐电话时,以下正确的做法是()
当接到大型包席的订餐电话时,以下正确的做法是（)
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A.询问顾客的订餐人数,时间,电话,姓名,单位等信息
B.建议顾客来店内,实际看一下桌子并提前点菜
C.如果顾客人太多门店无法安排,可以跟顾客说:“不好意思,你们人太多了,我们店没办法安排,对不起!”
D.无法安排时,推荐顾客到其他店询问,或我们可帮助顾客询问
