客户提供的还款银行卡是()()()()任意一张
A.工行
B.农行
C.建行
D.邮政
E.招商
A.工行
B.农行
C.建行
D.邮政
E.招商
第1题
A.给客户申请线下还款,建单给主管走余额还款
B.让客户直接转账账单金额,给客户汇款还款
C.让客户提供冻结证明后联系我们
D.告知客户只能等代偿,无其他还款方案
第2题
A.需要提供相应材料
B.不能进行借记利息和还款违约金的冲减
C.总行直接进行借记利息和还款违约金的冲减
D.不需要提供相应材料
第3题
A.提醒客户卡内不要存钱,以免重复扣款
B.如果重复扣款了,可询问客户是否同意抵扣下一期月供,同意就提供对公还款和自动扣款的截图至联众电催管理
C.不同意抵扣下一期要求退款,需填写安吉退款申请,提供对公还款和自动扣款的截图发送给任婕
D.退款一般退至客户本人账户
第4题
A.让客户提供自己和贷后协商的相关录音或者截图
B.告知客户多扣款的部分无法退回,本身就是客户需要自行承担的
C.客户提供相关证明后给客户建单反馈
D.工单类型应该为贷后流程-投诉-协助客户进行账务处理
第5题
A.客户因理赔需借阅大本照片及原件的,可反馈给任婕
B.新网的客户理赔金额超过车辆价格50%,且无资金提前结清,可通过我司由保险公司办理结清
C.平安银行除以上理赔材料外,还需要客户提供一个自己名下的银行卡卡号和开户行
D.河北银行材料与普通理赔材料一致,需附带维修前及维修后带时间水印照片
第6题
A.优先换绑还款卡,请客户微信搜索并关注新网银行微信公众号,输入更换车贷还款卡关键字,根据页面指引完成银行卡更换,我行将从绑定的还款卡及开立的二类户中进行扣款
B.无法换绑还款卡的客户,可引导二类户还款。请您通过绑定卡的手机银行APP或网银将足额还款资金转入新网二类户还款,新网二类户卡号可在新网银行微信公众号,输入更换车贷还款卡,进入银行卡列表进行查询
C.不支持换绑还款卡和二类户还款的客户,可提供虚户还款的方式,支持还当期、逾期还款、提前结清,直扣的代偿客户也可以提供虚户还款
D.以上方式均无法还款,可提供对公还款。支持还当期、逾期还款、提前结清(切记尾号4013的对公账户)
第7题
A.先刷卡后还款,最长56天免息期
B.享受减免年费优惠,同时享受减免卡片挂失手续费以及补办新卡工本费优惠
C.交通银行提供7*24小时全天候单位公务卡专线客户服务
D.支持分期付款及存取现金,不开通境外支付、手机支付、银行卡快捷支付、好享贷业务及互联网渠道业务
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