题目内容
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[判断题]
在客户来售楼处24小时内发送短信或者微信消息跟进（）
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答案
是
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A.在挂断电话1小时内给客户发送邀请看楼短信（微信均可）
B.短信内容必须包含项目名称、项目位置、置业顾问姓名和电话
C.在挂断电话当天内给客户发送邀请看楼短信（微信均可）
D.置业顾问可根据客户致电意向选择性发送邀请看楼短信
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第2题
客户离店24小时内对客户进行首次跟进，跟进要求为（）
A.主动表明身份，敬称客户
B.礼貌关怀以及询问意向
C.对不确定的客户表明愿意继续服务或确定再次来店时间
D.对已选择竞品的主动了解原因
E.电话跟进应尽可能避开客户明确不便接听的时间段，未接听电话的应补充短信或微信跟进
第5题
当用户和公众号产生特定动作的交互时，微信将会把消息数据推送给开发者，开发者可以在多少小时内调用客服接口，通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户。（)
A.24
B.48
C.1
D.2
第9题
在维护客源信息时 下列说法正确的是（）
A.录入A+系统里的客户 可以分为ABC类 并根据级别定期维护跟进
B.可以通过微信或者短信 每天或定期给客户发送天气预报及重要房产咨询
C.对于交意向金的客户 需要告知师傅或者商圈经理协助维护跟进
D.对于近期不出来看房的客户 可以核销 因为不靠谱
第11题
真实价格标准中以下说法错误的是（）
A.得知业主报价发生变化后，经纪人应该24小时内修改系统价格
B.房源内网系统价格123万，客户来电咨询时，经纪人报价120万
C.房源内网系统价格155万，带客户看房时，经纪人报价153万
D.如产权人/代理人向经纪人以400语音／微信短信／口头方式表达最新的出售/出租价格，经纪人须在知晓后24小时内修改内网作业系统价格
