题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

物业费催缴要对业主适时提醒，每（）向欠费业主发送电子账单提醒缴费，每月（）日前应按照时间节点及业主类型进行分类，通过电话、上门等形式不断提醒，给业主紧迫感

A.月初;1

B.月初;8

C.月中;15

D.月末;30

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ABCD

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第1题

关于物业费催缴，以下说法正确的有（）

A.楼栋管家应在每月5日前整理统计本辖区的《业主欠费分析表》

B.每年3月、6月15日前向客户发送《催缴通知单》

C.每月10日前楼栋管家群发短信，再次提醒未缴费业主及时缴费，以免产生违约金

D.对超过当月15日仍未缴费的业主，楼栋管家需电话提醒业主缴费

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第2题

如业主未交纳物业费，物业公司可以采取哪些措施》（）

A.向欠费业主发出书面催款函件

B.通过断水、断电方式进行催缴

C.依法提起民事诉讼

D.民事判决生效后，对未履行被执行人，申请强制执行措施

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第3题

客服前台应（）打印当期欠费明细及历史欠费明细，交予客服管家进行催缴;长期拖欠物业费的，应在诉讼时效（）内，采用寄挂号信等方式进行催缴，并保留好相关催收证据

A.每半月;2年

B.每月;2年

C.每月;3年

D.每半月;1年

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第4题

物业费拖欠款催缴：欠费起当月，以书面的方式向客户发出《费用缴纳通知单》（送达或邮寄到客户家中，尽量要求客户签收）的同时，应以口头、电话、微信/短信、上门的方式向客户发出温馨提示，提示其欠费金额和可能增加的违约金。对于《欠费缴纳通知单》和催缴的工作记录应当及时、完整的保存（）

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第5题

客服管家（）完成第一轮欠费户的电话、短信或上门催缴，了解欠费原因，并提醒业主可通过但不限于银行划扣、智慧社区APP、微信公众号等方式进行催缴，针对业主诉求及时解决并反馈进展

A.每月5日前

B.每月15日前

C.每月3日前

D.每月25日前

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第6题

对因业主个人原因未交付的房间，在物管欠费3年诉讼期到期前6个月，由物业服务中心指定的专人通过OA或书面提交欠费汇总明细，经项目经理、财务部会签审批后抄送地产客户关系部专人，提醒给未交付房间业主寄发书面物管欠费《催（缴）费通知函》，确保欠费催缴的时效性（）

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第7题

客服管家（）完成第一轮欠费户的电话、短信或上门催缴，了解欠费原因，并提醒业主可通过但不限于银行划扣、恒大智慧社区APP、微信公众号等方式进行缴纳，针对业户诉求及时解决并反馈进展。

A.每月3日前

B.每月5日前

C.每月15日前

D.每月25日前

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第8题

业主拖欠物业费5年，法院判决要求其全额支付。物业服务企业赢得该判决可能存在的确定性原因有（)。

A.每年向业主寄达催收物业费的EMS信函

B.利用社会关系左右了法官判决

C.在业主房门张贴了物业费催款通知书并拍照取证

D.每年向业主及时送达催缴物业费的律师函

E.每年向业主发送信息要求其及时缴纳物业费

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第9题

实践中物业服务企业涉嫌侵害业主隐私权的做法不包括（）。

A.把欠费业主的传票贴在楼栋门口

B.通过监控设备查看业主停车情况

C.半夜打电话向欠费业主催收物业费

D.半夜发短信向欠费业主催收物业费

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第10题

物业费欠费六个月需上报给（)递送律师函直至通过诉讼方式进行催缴。

A.管理中心专家

B.公司法务

C.服务中心托管经理

D.管家负责人

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