题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
卖家的期望值和（)成反比
A买家实际感受
B买家的满意度
C买家的实际感受和满意度
D卖家的实际感受
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A.A.买家确认订单
B.B.买家起草订单
C.C.卖家确认订单
D.D.卖家起草订单
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第4题
针对买家发起的退款协议，以下哪些情形不会处罚卖家？
A.买家站内信说下错订单
B.买家表示由于操作错误导致了重复下单
C.卖家告知买家断货，买家不得已发起退款协议
D.买家不想要了(买家真实意愿表示)
第5题
阿里排序规则是以（)为导向，最新的排序规则占比最大的是（)
A.A.买家，买家偏好、产品信息及信保+交易数据
B.B.卖家，信保+交易数据
C.C.买家，买家偏好度
D.D.卖家，买家偏好度
第6题
天猫买家在店铺里拍下商品并且付款了，发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（)
A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
B.买家付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
D.买家拍下以后就可以申请退款
第7题
MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8Normal0（40)买家在您店铺里拍下商品并且付
A.A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
B.B.买家付款以后就可以申请退款
C.C.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
D.D.买家拍下以后就可以申请退款
第9题
对于买家单独拍下并支付的多笔订单，下列哪些场景支持卖家合并订单发货？（)
A.买家前后拍下的订单在1个小时之内
B.卖家设置满n元包邮，买家拍下订单金额合计满足n元
C.卖家设置满n件包邮，买家刚好拍下n件
D.卖家事先已与买家协商一致合并订单发货
第10题
买家购买了一张桌子，货品到达后物流告知需要自提，买家拒绝自提，且申请退款。则以下哪些场景，卖家可以要求买家承担退回运费？（)
A.卖家在宝贝详情页面上方加红标注“请注意，此宝贝发货一律使用自提”
B.卖家已在旺旺中联系买家告知买家发货使用自提;在买家同意后，货物发出
C.卖家在自动回复中设置“发货一律使用自提，请您仔细考虑后购买商品”
D.卖家表示事先已电话联系买家沟通一致使用自提发货
