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[判断题]

通过外呼系统.当前任务选择一条任务进入任务明细界面外拨完成小结后,如后面还有其他外呼任务,可以直接点击下一位客户进行外呼。()

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第1题

外呼人员可以通过沃易呼查询客户资料后,制定外呼计划。()
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第2题

除了日常的作业场景外,师傅还有哪些带教任务可以在系统上完成?()

A.给徒弟制定学习任务

B.帮助徒弟邀约客户

C.验收徒弟学习成果

D.帮助徒弟回访首看过的客户

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第3题

王也作为丁一的师傅,需要在系统上怎么操作才算完成带徒弟带看的任务?()

A.A.王也在师徒任务列表,找到带看带徒弟任务点击进入,在任务详情页中点击完成即可

B.B.王也在带看客源详情页中选择录带看,并录入正确的带看时间后提交带看即可

C.C.丁一在师徒任务列表,找到师傅带看任务点击进入,在任务详情页中选择师傅完成带看即可

D.D.王也在带看客源详情页中选择录带看,录入正确的带看时间,并在录带看页面的陪看人处填上徒弟系统号,提交带看即可

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第4题

以下不属于重大违规的是()。

A.理赔找京东金融

B.泄露客户隐私

C.诱导客户骗保

D.通过外呼系统外呼

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第5题

根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》外呼营销全过程要纳入平台进行规范管理,各地市应优先使用智呼平台。平台应对每次外呼行为进行记录,具体包括()。

A.外呼执行人

B.外呼号码

C.外呼时间

D.外呼录音

E.外呼过程

F.外呼结果

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第6题

目前江苏移动外呼渠道有哪些()

A.ICT外呼平台

B.在线公司外呼平台

C.个人终端外呼

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第7题

《关于规范电话外呼营销行为的通知》规范了外呼管理流程,主要为()。

A.电话外呼营销工作的管理实行分级分专业管理

B.所有外呼均需进行审批,未经审批不得外呼

C.开展外呼前必须建立外呼号码库

D.委托第三方外呼必须闭环管理

E.所有第三方和代理商必须签署外呼承诺书

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第8题

CTAIS2.0江苏优化版中,非正常户认定工作流调查节点主界面任务信息区显示的内容包括()及任务办理期限。

A.当前任务节点

B.流转方式

C.流程状态

D.任务接收时间

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第9题

除发电外,大中型水电站水库承担的综合利用任务还有()。

A.防洪、防凌

B.灌溉、供水

C.航运

D.旅游

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第10题

以下关于回访任务的说法,正确的是()

A.徒弟有过首看后的客户,在3天内未产生二看,师傅会收到回访任务并需要帮助徒弟进行二次邀约

B.徒弟有过首看后的客户,在5天内未产生二看,师傅会收到回访任务并需要帮助徒弟进行二次邀约

C.师傅通过系统的师徒任务页面进入回访任务,帮助徒弟打电话并标记回访结果为成功,在徒弟产生二看并将带看录入系统后,回访任务完成

D.师傅只要通过系统的任务页面进入,并帮助徒弟打过电话并完成标记就算回访任务完成

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